Es importante que antes de reportar alguna falla se realicen las siguientes indicaciones: Sintonizar el canal 102 y anotar el mensaje indicado en pantalla y/o el número que se encuentra dentro del paréntesis.
Puedes solicitarla en:
Llamando a los teléfonos de Servicio a Clientes:
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México |
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Suscriptores SKY |
55 5169 0000 |
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Suscriptores VETV |
55 4040 6200 |
Este servicio no tiene costo a menos que el daño sea imputable al mal uso del equipo.
(Aplica sólo para cuentas SKY tradicional, para VeTV tendrá un costo de $149)
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